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인공지능 사내 사회관계망서비스 소셜 AI
사내 SNS(사회관계망서비스)의 편의성을 높이기 위해 내장된 인공지능(AI)입니다.
일부에서는 인간 일자리를 빼앗는 것 아니냐고 우려하는 인공지능(AI)이지만, 사내 소셜 AI는 오피스 워커의 나날 업무를 떠받치는 것으로 기대되고 있습니다.
일본에서는 NTT 컴웨어가 2015년 11월 사내 SNS 이용자 중 한 명으로 AI를 참가시켜 일정 조정을 맡기겠다고 밝히면서 주목받았습니다.
그 후, 동사에서는 2018년 3월에, 챗봇과 AI를 조합한 업무 지원 AI 플랫폼의 판매를 발표했습니다.
비즈니스 메신저나 사내 포털 SNS, 전자 메뉴얼 카달로그등의 기능을 갖춘 법인용 모바일 앱 샤나인에 챗봇을 배치한 제품으로, 종업원과의 자연스러운 대화를 개입시켜 작업 대행이나 스케줄·리마인드등의 업무 지원을 실현할 수 있습니다.
NTT컴웨어는 업무지원 AI플랫폼도 함께 새로운 AI 서비스 확충을 도모하는 것을 목표로 2018년 4월부터 AI의 전담부서로서 AI비즈니스 추진담당을 비즈니스 인큐베이션 본부에 설치.고객의 업무 생산성의 향상이나 새로운 가치의 창출을 추진해 간다고 하고 있습니다.
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